Terms of service
Voimassa 15.02.2026 alkaen
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan kauppiaana toimii Nordic Flower Company Oy 3468167-6, joka myy tuotteita täysikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteet sisältävät arvonlisäveron 25.5%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitulla maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksen yhteydessä kysytyt yhteystiedot tallennetaan Nordic Flower Company Oy:n asiakasrekisteriin.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Shopify / Stripe yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksuvälineinä hyväksytään Visa, Mastercard, American Express, Discovery, Diners Club, JCB sekä Apple Pay ja Google Pay. Maksaessasi hyväksyt Stripe-maksupalvelun sopimusehdot. Sopimusehdot ovat luettavissa stripe.com/fi/legal. Turvallisuus: https://stripe.com/docs/security/stripe .
Mikäli maksaminen edellä mainituilla tavoilla ei onnistu, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme info@nordicflowercompany.com
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö.
Kun tilaus on noudettavissa saat siitä vielä erillisen ilmoituksen sähköpostiisi. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi ennen kuin olet yhteydessä asiakaspalveluumme.
Workshop-paikan oston yhteydessä saat sähköpostiisi kuitin, joka toimii sisäänpääsynä workshopiin. Lahjakortti toimitetaan pdf-tiedostona tilaajan sähköpostiin. Verkkokaupan kautta ostettua workshop-paikkaa tai lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi.
TUOTETIEDOT
Käytämme tilauksen materiaaleina kauden saatavilla olevia kukkia, joten tuotteen ulkonäkö voi poiketa esimerkkikuvasta johtuen materiaalien ja sävyjen vaihtelusta sesonkien mukaan. Tilatut tuotteet toteutetaan kuitenkin mahdollisimman hyvin kuvausta vastaavina. Ostoskorissa voit esittää toiveesi ja pyrimme toteuttamaan ne saatavilla olevien materiaalien puitteissa.
Kukat ovat tuoretuotteita, joilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusturvaa, ellei tuotteessa ole todellista ja osoitettua vikaa. Tilaus on sitova. Lunastamatta jätetystä kimpusta perimme täyden tilaushinnan ja maksua ei palauteta.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen / ei vastaa tilaustasi tai kadonnut / vioittunut kuljetuksessa, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ongelmatilanteessa ota yhteys asiakaspalveluumme